山东员工管理培训 高效执行力的培养方式

在企业人员的素质测评和员工管理培训中，会发现高效型**者身上具有很多相似的特点，这给我们一个重要启示，即执行者不是一个人而是一个角色，他们之间的区别不在于才智或具有某种特征，而是他们所充当的角色不同。一个组织只有拥有大批高效型执行者，才有活力和竞争力。对高效执行者的培养可采取四个步骤：

**，重新定义执行者和**者。担任**职务的人应该着眼于企业的目标和战略，有与同事取得共同语言的技巧；善于通过其他人员力量去完成较大的共同目标，并自觉遵纪守法，服从**。

*二，培训执行者的技能。大多数企业认为，**力需要培养，而执行每个人都会。这个认识主要基于以下三方面错误：一是**者比执行者重要；二是当执行者*；三是他们的力量和动机甚至于才干，都是从**者那里获得的。想要有效地克服这些误解，提高执行力可以通过以下方式：员工管理培训

(1) 增强独立思考能力；

(2) 有效地管理好自己；

(3) 提出可以使对方接受的不同意见；

(4) 树立个人信誉和威望；

(5) 将个人的目标、义务和企业的目标、义务保持一致；

(6) 个人行为应对企业、**、同事负责；

(7) 明确**者与执行者的相同点与不同点；

(8) 保持与**者之间的融洽关系。

*三，工作评价及反馈。可以采用同级、下级、自我评价、直接**的评价来获取相关信息，如在评价中发现问题，可及时总结和反馈，这对核心员工的培养大有益处。

*四，创设对骨干人员有鼓舞力的组织结构。一个优秀的执行者，应该学会以高效的工作技能来弥补团队效率的低下。培养这项能力的有效做法是：把权力下放到较基层，充分发挥高效性人才的主观能动性，使他们有充分的空间自主解决工作中的问题。同时，充分发挥执行者的积极性，制定有效的奖励制度，创造让他们参与企业各项工作的途径。

案例：

日本的三星公司拥有一套培训核心员工的系统培训方案。首先，训练对象是骨干推销员，在公司已经服务了13-15年，长期在营业部**工作，有一定数量的下属，在实际中担任部分经理职责，但并不是完全的管理者。

其次，训练要达到的目的是缩短预期销售量与实际销售量之间的差距，并可以当场反映出效果究竟如何。

最后，训练计划安排，时间为三天两夜，所有参加者集体住宿，采用授课法、分组讨论法和角色演示法进行。

明确了以上三点之后，接着是制定训练的内容及重点:（1）让核心员工了解为达到目标应有的角色意识和执着追求的精神；（2）如何根据自己的能力设定适当的目标；（3）学习有效的商业谈判技巧；（4）学习具体的行动方案，如采取何种推销手段、有效的访问次数、推销数量等。

训练分三天进行，训练内容作了如下安排，员工管理培训。

**天上午：核心员工到集训地报到，熟悉环境。

下午：讨论为什么要达到一定的目标。训练负责人可启发员工从三方面加以讨论：从自身来说，实现自我成长的途径，成为公司发展的光荣开拓者；从公司来说，能否提高市场占有率；从社会来说，贡献社会的指标，提供社会较好的产品。

晚上：为自己设立要达到的目标，步骤如下：首先，确定自己的目标，找出与实际销售情况之间的差距；接着，采取现有资料使用法、价值判断和援助其他部门计划法等。最后，个人提出自己成功的方法和范例，交流心得。

第二天上午：用角色演示法学习推销技巧的初次演示。由指导员进行角色分派，决定顾客和推销员的人选，然后设置演出场景进行演示。演示完毕后，由观察员针对各演出角色进行评论。

下午：针对上午演示中暴露出来的问题，进行*二次演示，指导员做总结发言。*二次演示的角色应进行互换，以便更好地体会角色差异。

晚上：针对本人特点，制定工作计划表，说明进行推销活动的战略战术。

第三天上午：每个人说明自己的行动方案和计划状况，由指导员进行评论，着重注意以下几点：

（1）该计划是否针对本人特点？

（2）是否贯彻了角色演示中学到的技巧与技能？

（3）是否融入了本人的心得体会？

下午：由指导员将个人计划表以及评述交给其上司，结束培训。

三星的培训部拟定了一张图表，作为评价核心员工工作能力的训练方法有效与否的标准，一般在实施训练三个月后使用。